Política de reembolso
A. Derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento conforme a las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (German Health Technology GmbH, Fritz-Thiele-Straße 13, 28279 Bremen, Alemania, Tel.: +49 (0) 421 224 104 – 0, correo electrónico: info@ght-med.com) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega estándar ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otro medio; en ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de las mismas, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos las mercancías sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si efectúa el envío de las mercancías antes de que haya concluido dicho plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías.
Solo será responsable de la disminución de valor de las mercancías cuando dicha disminución resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relativos al suministro de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una elección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados conforme a las necesidades personales del consumidor.
Información general
- Por favor, evite daños y suciedad en las mercancías. Devuélvalas, si es posible, en su embalaje original junto con todos los accesorios y componentes del embalaje. En su caso, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de que la mercancía esté suficientemente protegida contra daños durante el transporte mediante un embalaje adecuado.
- Por favor, no nos envíe la mercancía a portes debidos.
- Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no constituyen un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, por favor cumplimente este formulario y envíelo.
A
German Health Technology GmbH
Fritz-Thiele-Straße 13
28279 Bremen
Alemania
Correo electrónico: info@ght-med.com
Por la presente, yo/nosotros () desisto/desistimos () del contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes () / la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el () ____________ / recibido el () __________________
Nombre del/de los consumidor(es)
Dirección del/de los consumidor(es)
Firma del/de los consumidor(es) (solo si el formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
Fecha: 24.03.2026, 11:41:40