Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es German Health Technology GmbH, Fritz-Thiele-Straße 13, 28279 Bremen, Alemania, Tel.: +49 (0) 421 224 104 – 0, correo electrónico: info@ght-med.com. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 En el caso de un uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos aquellos datos que su navegador transmite al servidor del sitio web (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

El sitio web visitado
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/enlace desde el que ha accedido a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anónima)

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce ninguna cesión ni otro uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor en caso de que existan indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento y red de distribución de contenidos

Shopify

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la visualización de los contenidos de las páginas utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»)

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de procesamiento de datos que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

En el caso de la transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar la configuración de la página (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar el tiempo de almacenamiento en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.

En la medida en que las cookies que utilizamos procesen también datos personales, el tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, ya sea para la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en caso de que se haya otorgado el consentimiento, o de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño eficaz y fácil de usar de la visita a la página.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o si desea excluir la aceptación de cookies en casos concretos o de forma general.

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

Cuando se ponga en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se tratarán datos personales, exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos se suprimirán cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente resuelto y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, se seguirán recabando y tratando los datos personales en la medida en que sea necesario, si usted nos los facilita al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para la apertura de la cuenta se indican en el formulario correspondiente de nuestra página web.

La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la dirección del responsable mencionada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, se borrarán sus datos, siempre que se hayan completado todos los contratos celebrados al respecto, no existan plazos legales de conservación que lo impidan y no subsista por nuestra parte ningún interés legítimo en su conservación.

7) Uso de los datos de los clientes para publicidad directa

7.1 Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación, que garantiza que solo recibirá el boletín cuando nos haya confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. En este contexto, almacenamos su dirección IP, tal y como la ha registrado su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, con el fin de poder investigar un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al suscribirse al boletín informativo se utilizan estrictamente para los fines previstos.

Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el propio boletín o enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez realizada la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso adicional de los mismos que esté permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

7.2 Klaviyo

El envío de nuestro boletín informativo por correo electrónico y de cualquier otra comunicación publicitaria por correo electrónico se realiza a través de este proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EE. UU.

En virtud de nuestro interés legítimo en llevar a cabo una campaña de marketing por correo electrónico eficaz y fácil de usar, cedemos los datos que nos ha facilitado al registrarse, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, a este proveedor para que se encargue del envío de los correos electrónicos en nuestro nombre.

Previo a su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, el proveedor realiza además una evaluación estadística del éxito de las campañas de correo electrónico mediante balizas web o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, que permiten medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con los contenidos del boletín informativo. En este contexto, también se recopila y evalúa información sobre el dispositivo (por ejemplo, la hora de la visita, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo), pero no se combina con otros conjuntos de datos.

Puede revocar su consentimiento para el seguimiento de correos electrónicos en cualquier momento con efecto para el futuro.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su divulgación a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7.3 Recordatorios de la cesta de la compra por correo electrónico

En caso de que interrumpa su compra en nuestra tienda antes de finalizar el pedido, tiene la posibilidad de recibir un único recordatorio por correo electrónico con el contenido de su cesta de la compra virtual.

El único dato obligatorio para el envío de este recordatorio es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y, en su caso, se utilizará para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío de correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación, que garantiza que solo recibirá una notificación cuando nos haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD para el envío de un recordatorio de la cesta de la compra. En este contexto, almacenamos su dirección IP registrada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al registrarse en nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico se utilizan estrictamente para los fines previstos.

Puede darse de baja de los recordatorios de la cesta de la compra en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez realizada la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución creada a tal efecto, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso adicional de los mismos que esté permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

7.4 Publicidad por correo postal
En virtud de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada, nos reservamos el derecho a almacenar su nombre y apellidos, su dirección postal y, en la medida en que hayamos recibido de usted estos datos adicionales en el marco de la relación contractual - su título, grado académico, año de nacimiento y denominación profesional, sectorial o comercial, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, y utilizarlos para el envío por correo postal de ofertas e información interesantes sobre nuestros productos.
Puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento y uso de sus datos para este fin.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmitirán, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, a la empresa de transporte y a la entidad de crédito contratadas.

En caso de que, en virtud de un contrato correspondiente, tengamos la obligación de proporcionarle actualizaciones para productos con elementos digitales o para productos digitales, trataremos los datos de contacto que nos haya facilitado al realizar el pedido con el fin de informarle personalmente, en el marco de nuestras obligaciones legales de información de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente para el fin específico de enviarle comunicaciones sobre las actualizaciones que le debemos y, a tal efecto, solo los trataremos en la medida en que sea necesario para la información correspondiente.

Para tramitar su pedido, colaboramos además con el/los proveedor(es) de servicios que se indican a continuación, quienes nos prestan apoyo, total o parcialmente, en la ejecución de los contratos celebrados. Se transmiten a estos proveedores de servicios determinados datos personales de conformidad con la siguiente información.

8.2 Uso de proveedores de servicios de pago

- PayPal

En este sitio web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si selecciona una forma de pago de este proveedor que implique el pago por adelantado, se le transmitirán a este los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, la transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.

Si selecciona una forma de pago en la que nosotros adelantamos el pago, durante el proceso de pedido también se le solicitará que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos sobre un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar su solvencia en tales casos, transmitimos estos datos al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, con el fin de realizar una verificación de solvencia. El proveedor comprueba, basándose en los datos personales que usted ha facilitado, así como en otros datos (como el carrito de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y el historial de pagos), si la opción de pago que ha seleccionado puede concederse teniendo en cuenta los riesgos de impago y/o de incobrabilidad.

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados «puntuaciones»). En la medida en que las puntuaciones se incluyan en el resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de las puntuaciones se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, los datos de la dirección.

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje o dirigiéndose al proveedor. No obstante, el proveedor seguirá estando autorizado, en su caso, a tratar sus datos personales en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago conforme al contrato.

- Shopify Payments

En este sitio web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Si elige una forma de pago del proveedor que implique un pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), se le facilitarán a este los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, la transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.

9) Marketing online

Programa de afiliados propio

En relación con las presentaciones de productos de nuestro sitio web, contamos con un programa de afiliados propio, en el marco del cual proporcionamos a los administradores de sitios web de terceros interesados enlaces de afiliados para que los incluyan en sus sitios web y que redirijan a nuestras ofertas. Para el programa de afiliados se utilizan cookies que, por regla general, se instalan en el sitio web del afiliado tras hacer clic en el enlace correspondiente, por lo que no somos responsables de ellas en lo que respecta a la normativa de protección de datos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para poder rastrear el origen de las transacciones (por ejemplo, «clientes potenciales») generadas a través de dichos enlaces. De este modo, podemos reconocer, entre otras cosas, que ha hecho clic en el enlace de afiliado y que ha sido redirigido a nuestra página web. Esta información es necesaria para la tramitación de pagos entre nosotros y los socios afiliados. En la medida en que la información contenga también datos personales, el tratamiento descrito se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés financiero legítimo en la tramitación de los pagos de comisiones, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Si desea bloquear el análisis del comportamiento de los usuarios mediante cookies, puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o si las rechaza en casos concretos o de forma general.

10) Servicios de análisis web

10.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), que permite analizar su uso de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, al visitar el sitio web, Google Analytics 4 instala cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y recopilan determinada información. Entre esta información se incluye su dirección IP, aunque Google omite los últimos dígitos para descartar cualquier posibilidad de identificación personal directa.

La información se transmite a los servidores de Google y se procesa allí. En este contexto, también son posibles las transferencias a Google LLC, con sede en EE. UU.

Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP acortada que su navegador transmite en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados en el marco del uso de Google Analytics 4 se almacenan durante un periodo de dos meses y, posteriormente, se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita al sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos celebrado un contrato de encargado del tratamiento con Google que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Encontrará más información legal sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función especial «características demográficas» y, a través de ella, puede elaborar estadísticas que proporcionan información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web. Esto se lleva a cabo mediante el análisis de publicidad e información de terceros. De este modo, se pueden identificar grupos objetivo para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden asignarse a ninguna persona concreta y se eliminan tras un periodo de almacenamiento de dos meses.

Google Signals
Como complemento de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar Google Signals para generar informes que abarquen distintos dispositivos. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google podrá, siempre que usted haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, analizar su comportamiento de uso en todos los dispositivos y crear modelos de base de datos, entre otros, sobre conversiones en todos los dispositivos. No recibimos datos personales de Google, sino solo estadísticas. Si desea desactivar el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Encontrará más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar la función «UserIDs». Si ha dado su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y se conecta con dicha cuenta desde diferentes dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, podrán analizarse de forma multidispositivo.

10.2 Google Tag Manager

Este sitio web utiliza «Google Tag Manager», un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante: «Google»).

Google Tag Manager ofrece una base técnica para agrupar diversas aplicaciones web, incluidos servicios de seguimiento y análisis, y poder calibrarlas, controlarlas y condicionarlas a través de una interfaz de usuario unificada. Google Tag Manager no almacena ni lee información en los dispositivos de los usuarios. El servicio tampoco realiza análisis de datos por sí mismo. Sin embargo, al visitar una página, Google Tag Manager transmite su dirección IP a Google, donde puede almacenarse. También es posible que se transmita a servidores de Google LLC. en EE. UU.

Este tratamiento solo se llevará a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sin dicho consentimiento, no se utilizará Google Tag Manager durante su visita a la página. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos celebrado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Encontrará más información legal sobre Google Tag Manager en https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

10.3 Shopify Analytics

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Mediante el uso de cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos para la lectura de información del dispositivo y del navegador), el servicio recopila y almacena datos pseudonimizados de los visitantes, entre ellos información del dispositivo utilizado, como la dirección IP y datos del navegador, con el fin de evaluarlos para realizar análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso pseudonimizados. Entre otras cosas, esto permite evaluar patrones de movimiento (los denominados «mapas de calor»), que muestran la duración de las visitas a las páginas, así como las interacciones con los contenidos de las mismas (por ejemplo, entradas de texto, desplazamientos, clics y movimientos del ratón). La seudonimización excluye, por principio, cualquier posibilidad de identificación directa de la persona. No se lleva a cabo ninguna combinación con datos personales recopilados de otra manera sobre su persona.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos celebrado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación a terceros.

En el caso de una transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

11) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones

Meta Pixel

Dentro de nuestra oferta en línea utilizamos el servicio «Meta Pixel» del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Meta»)

Si un usuario hace clic en un anuncio que hemos publicado en Facebook y/o Instagram, «Meta Pixel» añade un parámetro a la URL de nuestra página enlazada. A continuación, tras el redireccionamiento, este parámetro de URL se introduce en el navegador del usuario mediante una cookie que establece la propia página enlazada.

De este modo, por un lado, Meta puede identificar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los denominados «Ads»). En consecuencia, utilizamos este servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram que publicamos únicamente a aquellos usuarios que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presentan determinadas características (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos, que se determinan en función de las páginas web visitadas), las cuales transmitimos a Meta (las denominadas «audiencias personalizadas»).

Por otra parte, el «Meta Pixel» permite saber si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio publicitario y qué acciones realizan allí (lo que se conoce como «seguimiento de conversiones»).

Los datos recopilados son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten identificar a los usuarios. No obstante, Meta almacena y trata los datos, de modo que es posible establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

La información generada por Meta se transmite normalmente a un servidor de Meta y se almacena allí; en este contexto, también puede producirse una transferencia a servidores de Meta Platforms Inc. en los Estados Unidos.

12) Funcionalidades de la página

12.1 YouTube

Este sitio web utiliza complementos para mostrar y reproducir vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

Además, los datos pueden transmitirse a: Google LLC., EE. UU.

Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor, a más tardar en el momento de la reproducción del vídeo, para cargar los contenidos. En este proceso se transmite cierta información, incluida su dirección IP, al proveedor.

Si se inicia la reproducción de vídeos incrustados a través del complemento, el proveedor utiliza además cookies para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios, elaborar estadísticas de reproducción y evitar comportamientos indebidos.

Si durante su visita a la página ha iniciado sesión en una cuenta de usuario del proveedor, sus datos se asignarán directamente a su cuenta al hacer clic en un vídeo. Si no desea que se asigne a su cuenta, debe cerrar la sesión antes de pulsar el botón de reproducción.

odos los tratamientos mencionados anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso al respecto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio mediante la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

12.2 Judge.me

En nuestro sitio web se han integrado elementos gráficos del siguiente proveedor para mostrar valoraciones de clientes externas y/o un sello de calidad otorgado externamente: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2AB, Reino Unido

Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que contiene dichos elementos gráficos, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar los elementos correctamente. En este proceso, se transmite al proveedor cierta información del navegador, incluida su dirección IP.

En caso de que se traten datos personales, dicho tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestra oferta y en el diseño atractivo de nuestro sitio web.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a la sede del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

12.3 Google Maps

Este sitio web utiliza un servicio de mapas en línea del siguiente proveedor: Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Google Maps es un servicio web para la visualización de mapas interactivos (geográficos) con el fin de representar visualmente información geográfica. Mediante el uso de este servicio, se le muestra nuestra ubicación y se facilita su llegada hasta nosotros.

Al acceder a las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps, se transmite información sobre su uso de nuestro sitio web (como, por ejemplo, su dirección IP) a los servidores de Google, donde se almacena; esto puede implicar también una transmisión a los servidores de Google LLC. en EE. UU. Esto ocurre independientemente de si Google le proporciona una cuenta de usuario en la que haya iniciado sesión o de si existe una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que se asigne a su perfil de Google, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa.

La recogida, el almacenamiento y el análisis se llevan a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base del interés legítimo de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado y/o adaptar el diseño de los sitios web de Google a las necesidades de los usuarios. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual deberá ponerse en contacto con Google. Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google en el marco del uso de Google Maps, también existe la posibilidad de desactivar completamente el servicio web de Google Maps desactivando la aplicación JavaScript en su navegador. En ese caso, no se podrá utilizar Google Maps ni, por lo tanto, la visualización de mapas en este sitio web.

En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos descrito anteriormente, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, siga el procedimiento descrito anteriormente para presentar una objeción.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, consulte: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13) Herramientas y otros

13.1 PayJoe

Para la gestión de la contabilidad utilizamos el servicio «PayJoe» de NetConnections GmbH, Jesinger Str. 52, 73230 Kirchheim unter Teck («PayJoe»).

PayJoe actúa como interfaz entre los proveedores de servicios de pago utilizados y nuestro software de contabilidad, ya que el servicio procesa las transacciones individuales de los proveedores de servicios de pago y las complementa con datos de los comprobantes. De este modo, los cobros, los reembolsos, las comisiones y los importes de los pagos de los proveedores de servicios de pago pueden registrarse y procesarse automáticamente en el software de contabilidad utilizado. Además, PayJoe permite la transmisión automática y en el formato adecuado de facturas recibidas, tanto físicas como digitales, al software de contabilidad utilizado para su registro.
En la medida en que en estos procesos se traten también datos personales, el tratamiento se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos en una organización y documentación eficientes de nuestras operaciones comerciales, así como en una gestión contable pertinente y completa, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Hemos celebrado un contrato de encargado del tratamiento con NetConnections GmbH, como operadora de PayJoe, mediante el cual obligamos a la empresa a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

- weclapp

Para la gestión de la contabilidad utilizamos el servicio del software de contabilidad basado en la nube del siguiente proveedor: weclapp GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 28, 97318 Kitzingen

El proveedor procesa las facturas recibidas y emitidas, así como, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, con el fin de registrar automáticamente las facturas, cotejarlas con las transacciones y elaborar la contabilidad financiera a partir de ello mediante un proceso semiautomatizado.

En la medida en que se traten datos personales, el tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en la organización y documentación eficientes de nuestras operaciones comerciales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

13.2 Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una denominada «herramienta de consentimiento de cookies» para recabar el consentimiento válido de los usuarios para las cookies que requieren consentimiento y las aplicaciones basadas en cookies. La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de una interfaz de usuario interactiva, en la que se pueden otorgar consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas correspondientes. Al utilizar la herramienta, todas las cookies y servicios sujetos a consentimiento solo se cargan si el usuario en cuestión otorga los consentimientos correspondientes marcando las casillas. De este modo se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario en caso de que se haya otorgado el consentimiento.

La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. En este contexto, no se tratan, por principio, datos personales de los usuarios.

Si, en casos concretos, el almacenamiento, asignación o registro de la configuración de las cookies se produzca un tratamiento de datos personales (como, por ejemplo, la dirección IP), este se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento para las cookies que sea conforme a la ley, específica para cada usuario y fácil de usar y, por lo tanto, en un diseño de nuestro sitio web que cumpla con la legislación.

Otra base jurídica para el tratamiento es, además, el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Como responsables, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies que no sean técnicamente necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

En la medida en que sea necesario, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Encontrará más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

14) Derechos del interesado

14.1 La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga, frente al responsable del tratamiento, los siguientes derechos del interesado (derechos de acceso e intervención) en relación con el tratamiento de sus datos personales, remitiéndose a la base jurídica indicada para conocer los requisitos de ejercicio correspondientes:

Derecho de acceso, de conformidad con el artículo 15 del RGPD;
Derecho de rectificación, de conformidad con el artículo 16 del RGPD;
Derecho de supresión, de conformidad con el artículo 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento, de conformidad con el artículo 18 del RGPD;
Derecho a la notificación, de conformidad con el artículo 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos según el art. 20 del RGPD;
Derecho a revocar los consentimientos otorgados según el art. 7, apartado 3, del RGPD;
Derecho a presentar una reclamación según el art. 77 del RGPD.

14.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, EN EL MARCO DE UNA EVALUACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN BASE A NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, USTED TIENE EL DERECHO DE OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO, CON EFECTOS PARA EL FUTURO, POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS LEGÍTIMOS Y IMPERATIVOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALECEN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES, O CUANDO EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA RECLAMACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE DERECHOS LEGALES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MARKETING DIRECTO.

15) Plazo de conservación de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, también del plazo de conservación legal aplicable (por ejemplo, los plazos de conservación previstos en el Derecho mercantil y fiscal).

En el caso del tratamiento de datos personales basado en un consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, los datos en cuestión se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos de conservación legales para los datos que se tratan en el marco de obligaciones contractuales o similares a las contractuales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, dichos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez transcurridos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la negociación del mismo y/o no subsista por nuestra parte ningún interés legítimo en su conservación.

En el tratamiento de datos personales con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición con arreglo al artículo 21, apartado 1 del RGPD, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

En el caso del tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición con arreglo al artículo 21, apartado 2 del RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en la información adicional de la presente declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se suprimirán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de cualquier otra forma.

Fecha: 24/03/2026, 11:37:11